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一家奢侈品公司,重用“能静下来的人”,孔令俊:老了把企业办成基金会
孔令均松了口气。
2018年9月20日,江氏(北京)国际表业有限公司(以下简称“江氏表业”)在中国慈善展社会企业认证大会上荣获“中国优秀社会企业”称号。孔氏钟表公司董事长孔令军心里“一块石头终于落地了”。
Kong's Watches 有数十名听力障碍员工。过去,孔令军不愿向外界谈论公司的这一特点,因为曾有人给他贴上“利用残疾人福利逃税”的标签。现在,他觉得自己找到了一个组织,可以充分发挥自己的技能。目前,他正筹建“手拉手产业园”,为残疾人提供技术学习平台,与更多企业合作解决残疾人就业困难。
这不是心血来潮。
2007年,专门设计和生产珐琅手表的豪华手表公司Kong's Watch正式成立。孔令军成立之初,希望为残疾人提供就业机会。但当时条件并不成熟,招聘计划无法立即实施。直到2012年,江氏钟表才有能力为零基础知识的员工提供技术支持。正是在这一年,孔令军找到了“最合适的人”。
“找一个能让你平静下来的人。”
推开孔氏手表珐琅生产车间的大门,没有人抬头看一眼。十几双眼睛紧紧的锁定在显微镜目镜上。他右手拿着镊子,夹着一根粗细只有0.04毫米的金丝。他左手握着电线,等待着。金线与图纸的线条完全重合,然后将金线切割并嵌入表盘上。这就是珐琅手表制作中的花丝工艺。
花丝房间旁边是点蓝房间。在这里,员工将小刷子尖端浸入油漆中,然后垂直移动以填充金丝轮廓,使用点形成表面。在此过程中颜色不断变化。在显微镜下,即使在最小的轮廓中也可以看到分层的梯度。经过层层烧制,珐琅最终呈现出永不褪色的光泽。
整个过程没有人说话,眼神交流的时候都只是微笑。他们都有听力障碍,语言机制也受到了损害。现在他们只能通过嘴和手语交流。
但孔令军却说,这些人都是奇怪的人。而他和他们的合作,实在是太偶然了。
孔令军是一位追求极致钟表艺术、对瑞士高级钟表艺术充满好奇的“钟表爱好者”。有一次,他在瑞士旅行时,参观了一家瑞士表厂,发现表厂外空无一人,冰天雪地。除了风声,没有其他声音。在表厂内,制表师们独立而专注地工作。衣服摩擦的声音、乐器碰撞的声音,就连来访者也因为太安静而刻意控制着自己的呼吸。 “安静”给他留下了深刻的印象,他想找一个能安静的人。
2012年,江氏钟表迎来了第一批听障员工。其中,有的人有景泰蓝工艺基础,但还需要接受显微镜精细工艺的训练,而有的人则根本没有基础。
根据经验,培养一名成熟的珐琅工匠至少需要三年的时间,而由于听障人士沟通困难,孔令军准备延长培训时间。然而,令孔令军惊讶的是,有的员工仅用一年时间就完成了基础培训。此后,随着越来越多的听障员工加入公司,孔令军发现这并非特例。
一个完整的珐琅表盘需要修复30多次,大约需要3个月的时间。显微镜工作的整个过程对眼睛的要求非常高,需要很大的耐心,而这些听障员工却没有一个对艰难的制表过程感到厌倦。辞职。
“普通人很难坚持下去。”孔令军的助理补充道。
“我们的孩子”
Kong的听障员工大多出生于20世纪80年代和90年代。有些人已经上过学院或大学。然而,毕业后,他们中的大多数人因交谈困难而无法找到与专业相对应的工作。他们担任洗衣工。 、面包师、餐厅帮手等。有些人已经换过很多次工作了。
在加入孔氏钟表之前,李鹏过着充满不确定性的生活。他做过很多工作,但都没有呆太久。由于工作中沟通不畅,他被误解、被委屈的情况屡见不鲜。在那种状态下,他情绪不稳定,再加上别人的言语拒绝,多次因为承受不了压力而被迫离开。他经常拿不到工资,但公司却享受政府给他的补贴,他只能努力适应。他说,这就是大多数残疾人的样子。
2015年,李鹏正式加入康氏表业。在这里,他了解了珐琅表盘制作的完整流程,亲自参与了大部分产品的制作,真正通过自己的双手创造了财富。他表示,这是一次前所未有的工作经历。
李鹏表示,他喜欢公司的凝聚力。公司里的每个人经常一起解决问题。当有紧急命令时,大家都会毫无怨言地奔赴任务。他们每月领取娱乐经费和房租补贴。即使在公司财务经营困难的情况下,这种效益也没有中断。节假日期间,公司也会举办很多集体活动,通常会组织聚餐。李鹏说:“Kong的手表有家的感觉。”
为了营造这样的环境,孔令军花了很多心思。
在江氏钟表的日常工作中,除了打电话外,这些听障员工不会主动寻求帮助。他们需要精神上的鼓励和对其劳动成果的认可。因此,平等的工作环境对他们来说很重要。尤其重要。
孔令军经常告诉普通员工,每一个听障员工都和其他人一样,一定要好好领导;在工作中,听障员工比普通员工更加专注,有不服输的精神。每个人都应该跟随他们学习。
除了创造平等的工作环境外,孔令军还将对听障员工给予特殊关爱。例如,公司规定听力障碍妈妈可以享受带薪产假。孔令军会记住听障员工的结婚日期,然后请新婚夫妇单独吃饭并送上祝福。
孔令军称公司里的听障员工为“我们的孩子”。
孔令军说,他时不时会收到“孩子们”烤的面包或者过年买的红酒,他表示很满意。久而久之,他分不清谁在帮助谁,因为员工们把每一步工作都做到了极致,完成的作品也令人瞩目,而他只是提供了平台和空间。
孔令军为这些听障“孩子”取得的成绩感到自豪。
有一次,他在瑞士钟表博物馆收藏了两块孔氏钟表制作的手表后,来到残联“炫耀”听障“孩子”也能做出高水平的作品。但残联以为他是来上访投诉的,接待员对他的故事不感兴趣。他不禁思考社会给予残疾人的机会是否不够公平,社会对残疾人的看法是否不够客观。他也知道,对于如今很多偏远地区的家庭来说,家里有一个残疾人是一件非常悲伤的事情。
孔令军从来没有觉得残疾人和正常人有很大的区别。他认为,他们大多数人都有自己的才能,但他们只是需要社会给予他们平等的机会。如果他们被放在正确的位置上,他们就能做到。同样优秀。
在孔令军看来,残疾人需要的不是同情心,而是机会。从商业角度来看,无论产品有多好,迟早都会有人超越它,但一旦注入爱和慈善奢侈品包包修复培训,产品就会具有难以超越的价值。
“在世界上留下痕迹”
这几年,孔令军找到了创造“无与伦比的产品价值”的方法——社会企业。
电脑前,有的人高位截肢奢侈品包包修复培训,有的人断胳膊断腿,但每个人都在敲打电脑。这是孔令军在残友集团旗下残友软件看到的工作场景。
“太神奇了,残友现在除了银行什么都有,还包括几家上市公司。”孔令均难掩激动。
不仅是残友,作为北大光华管理学院“好行者”项目的学员,他在课堂上受益匪浅。在南都公益基金会理事长徐永光的讲座中,他学会了如何整合企业行善、创造效益。通过“好行者”项目,他还结识了很多社会企业家,了解了很多成功案例。
但孔令军仍然觉得还不够。他希望更多的企业能够加入“社会企业”阵营。他认为,大多数中国企业都在做好事,但他们只是不知道如何开始做好事。他希望自己和孔氏钟表能够影响更多的企业。
他曾对一位企业家朋友说,江氏钟表珐琅部80%的员工都是听力障碍者,完全能够胜任工作。他鼓励朋友雇佣残疾人,为了消除朋友的顾虑,他承诺如果朋友觉得不可能,他会接管这些“孩子”。最终,他的朋友雇用了第一批残疾员工,公司继续扩大员工规模。
在鼓励朋友雇佣残疾人的同时,孔令军也在思考并努力帮助更多的残疾人就业。
孔令军坦言,他正在挑战一项并不容易的任务。他想让更多的人看到这件事的价值,并向他们传递一个积极的信号:不管有多困难,总有人成功。为什么你不能尝试一下?他也希望有更多优秀的企业家进入社会企业领域,引导更多的人去做“把爱和慈善”融入到商业中的事业。
近年来,孔令军发现,一些“孩子”因为公司离家太远,无法照顾父母而选择离职。为了解决这个问题,“手拉手产业园”的构想应运而生。
孔令军希望利用孔的手表技术创造更多机会,授人以渔,比如拓展修理手机、手表、奢侈品包包的业务。他希望通过学习技术,让一些残疾人在家就业。
“有些公司不愿意花时间培训,我来做,你就用吧,这里是总部。”孔令军说道。
孔令军说,他想“在世界上留下一点痕迹”。多年后,孔令军想要的并不是别人给他“有钱”的评价,而是让人们想起孔令军的手表为听障人士所实现的价值。
“等企业发展了,我老了,我就成立一个基金会,让它回报社会。”孔令军说道。
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