中国旅游研究院：2019年中国入境旅游发展报告
一、入境旅游进入稳定增长通道
入境旅游市场规模保持稳定增长，市场结构持续优化，入境旅游服务质量得到游客认可。
（一）入境旅游市场规模保持小幅增长
进入21世纪，中国入境旅游增速虽有所放缓，但总体仍保持稳定增长趋势。
2015年以来，入境旅游由连续三年负增长转正增长，并在随后四年保持小幅增长。 2018年，中国接待入境游客1.41亿人次，同比增长1.2%。与此同时，入境隔夜市场和境外入境市场规模也保持稳定扩张。 2018年，我国接待入境过夜游客6290万人次、外国入境游客3054万人次，分别增长3.6%和4.7%，明显高于入境过夜游客。旅游总人次增长率。据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）初步预测，2019年入境旅游将继续增长。
图1-1 2000年至2018/2019年中国入境旅游、入境过夜游客和外国入境游客 数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心） 注：*为预测数据
近年来，入境旅游收入也保持稳定增长。自2014年我国按照国际旅游统计规则调整入境旅游收入统计口径以来，入境旅游收入增长趋势明显。 2018年，中国入境旅游收入达1271亿美元，同比增长3.0%。据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）初步预测，2019年入境旅游收入也将持续增长，预计将突破1300亿美元。
图1-2 2014-2019年中国入境旅游收入数据 资料来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心） 注：*为预测数据
（二）入境旅游市场结构稳定和优化
入境旅游市场结构的稳定主要体现在洲际旅游客源市场和旅游客源国市场基本稳定，而其优化则主要体现在入境过夜市场份额和境外入境市场份额的提升。
即使不考虑港澳台地区，亚洲仍然是中国的主要客源市场。亚洲市场约占国外进入市场的60%，其次是欧洲和北美市场。近年来，其比例分别稳定在20%和10%左右。总体来看，亚洲、欧洲和北美贡献了90%的外国入境旅游客源市场，继续构成中国入境旅游市场的主要组成部分。
中国港澳台地区特别是香港、澳门继续是中国入境旅游的基础市场。港澳台市场份额虽然在缓慢下降，但仍保持在较高水平。 2018年，港澳台市场占比78%，即使在入境过夜旅游市场，其占比也超过60%。
图1-3 2018年中国前15个旅游客源国/地区旅游人数数据 资料来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）
亚洲周边国家是中国入境游客的主要客源市场。除去港澳台地区，中国十大旅游客源市场中，除美国和俄罗斯外，其余均为亚洲国家。近三年的数据还显示，虽然部分前十大来源国排名发生变化，但这十大来源国整体保持不变。
表1-1 2016-2018年中国主要旅游客源国情况
数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心） 注：上述排名中使用的入境人数包含过境人数。
无论入境过夜市场份额还是外国游客市场份额，中国入境旅游市场结构持续优化。 2018年，中国入境过夜市场占比44.5%，比2000年增长7个百分点。近20年来，外国游客的市场份额也保持稳定增长，从2000年的12.2%增长到21.6% 2018年增长9个百分点。
图1-4 2000-2018年我国过夜过夜游客和外国游客比例 数据来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）
（三）入境游客满意度和忠诚度高
入境游客认为去中国旅游更物有所值。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）对入境游客的问卷调查结果显示，入境游客评价“旅游价格是否合理”、“旅游品质与价格是否匹配”接近8点，表明入境游客普遍认为赴华旅游价格相对合理，性价比较高。
入境游客总体满意度较高。另外，根据中国旅游研究院的调查结果（图1-9），入境游客对来华旅游满意度较高。其中，入境游客的总体满意度和需求满意度评价较高，均超过8分，入境游客的需求得到了很好的满足。
入境游客忠诚度较高。中国旅游研究院的调查结果显示，入境游客未来更有可能再次光顾该酒店并向亲友推荐，评分接近8分。此外，中国旅游研究院与谷歌联合开展的外国游客行为态度调查结果显示，过去两年到过中国的外国游客中，有42%表示明年将再次访问中国，外国游客的重游率也较高。 。
二、入境旅游发展环境持续优化
中央和地方政府在签证、购物退税、证件便利化等方面持续发力，为入境旅游发展创造更好的政策环境。文化与旅游融合发展将为入境旅游产品开发、目的地营销、综合人才培养注入新动力。作为入境旅游市场的重点支撑，各城市积极参与并创新境外营销推广活动的内容和方式。
（一）中国发展入境旅游的决心从未动摇
国家和地方政府相继出台相关政策助推入境旅游发展。近年来，国务院出台的旅游发展相关文件对促进入境旅游发展作出了明确指示。 2018年，国务院办公厅印发《关于促进全地区旅游业发展的指导意见》，提出“制定旅游客源市场开发规划和工作方案，做好入境旅游营销”。 2019年8月，国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》，明确提出改善入境旅游环境。统一入境旅游推广平台，提供多语言服务，完善入境游客移动支付解决方案。国家层面促进入境旅游发展的政策更加系统化，更加注重满足入境游客微观层面的需求，这不仅涉及目的地营销，还包括提高入境游客来华旅游的便利性。在推动入境旅游发展过程中，国家和地方政府在放宽签证、实施购物退税政策、便利出入境证件办理、入境旅游服务商奖励等方面不断探索和创新，并出台了相应的政策。
（二）文旅融合为入境旅游市场注入新动力
2018年，国家文化和旅游部正式成立，随后省、市、县三级文化和旅游管理部门机构改革任务基本完成。中央和地方各级政府按照“适当融合、尽量融合”的总体思路，秉承“促进旅游发展”的理念，积极探索文化和旅游融合发展的新路径。以文化促文化，以旅游突出文化”。文化和旅游融合发展，不仅推动文化和旅游产业高质量发展，满足人民美好生活需要，也正在为入境旅游发展汇聚新动力。文化与旅游融合发展，将直接丰富旅游供给，提高旅游服务和产品质量，增加文化特色和异域风情，更好满足入境游客特别是外国游客了解中华文化的需求。在境外旅游目的地营销方面，可以整合境外文旅机构力量，丰富和创新境外旅游目的地营销推广活动内容，提升营销绩效。最后，文化与旅游融合发展可以吸引和培养一批优秀综合性人才进入入境旅游市场，为入境旅游持续健康发展提供人才储备。
（三）城市成为旅游目的地营销推广新主体
城市既是入境旅游工作的基层实践者，也是境外营销推广的主体。对于入境游客来说，城市是入境游客的主要停留空间。城市的生活、休闲、文化等空间和服务为满足入境游客场外生活需求提供了根本保障。提高旅游服务质量和入境游客满意度也是一项任务。自然，更多地落在了城市旅游目的地的肩上，它们成为推动我国入境旅游可持续发展、助推入境旅游的草根实践主体。考虑到中国的实际情况，中国地域辽阔，区域差异大，特点各异。在海外旅游目的地推广时，虽然需要从国家宏观层面进行整体营销，但也需要从更微观的层面进行。城市旅游目的地层面开展精细化营销，重点阐述当地文化和旅游特色，针对不同客源市场开展有针对性的营销推广活动。
各城市开始主动承担起境外旅游目的地营销推广的任务。近年来，北京、上海、广州、杭州、成都、重庆等城市主动走出去，积极向世界各地推介本国特色文化旅游资源，不断创新境外旅游内容开展推广活动，探索新的推广方式，形成一系列值得借鉴的好做法。 2019年北京国际旅游节上，北京推出“北京144小时，我们来了”海外专家北京主题直播。邀请3位境外旅游专家探访北京特色航线，体验144小时入境免签政策、离境退税政策和当地公共服务。上海在海外开展“上海客厅”城市推介活动。通过场景化的推广方式，为现场潜在入境游客提供沉浸、体验上海的机会，从而提升城市吸引力。一些城市也开始认识到，在目的地营销过程中，也必须不断加强营销工作的第一步——市场调研。例如，2018年，原杭州市旅游发展委员会与传媒易客集团合作，在欧洲市场（包括英国、法国、德国、荷兰）推出了名为“杭州完美假期”的线上活动营销活动，推广杭州精选景点和体验项目。
三、入境旅游市场主体不断演化
随着入境游客的需求更加个性化、个性化，作为入境旅游业务典型市场主体的旅游服务商也更加多元化，不断创新业务模式，以满足不同客源市场、不同市场的游客需求。段。既有继续聚焦观光团、会展团的旅行社，也有聚焦细分市场、满足游客精致化体验的旅游服务商。
（一）众多中小旅游服务商成为主力军
初步测算，90%以上的旅行社接待业务由众多中小旅行社组织，中小旅行社已成为入境旅游服务商的主力军。这符合全球旅行服务商的发展现实。基于源地的旅游服务商（出境旅行社）规模往往较大，而基于目的地的旅游服务商（入境旅行社）规模较小。一方面，入境旅行社特别是本土旅行社面临业务本身的不确定性，产品构成不稳定，经营风险较大。为了保证内部技术效率和外部身份识别，企业规模往往较小；另一方面，随着入境市场日趋成熟，相比大型旅游服务商，中小旅游服务商可以快速创新产品内容、调整服务模式，以满足入境游客日益变化、个性化的体验需求。北京国华假日旅行社、环球通国际旅行社是中小型入境旅游服务商的典型代表。他们有20至40名员工，每年接待入境游客超过10,000人次。
缩短获客渠道的中小型本土代理机构是赢家。在满足入境游客更加个性化、更加注重本土体验的需求的同时，当地旅行社拥有关键的业务接待能力和团队。早在20世纪90年代末，不少本地旅行社就开始探索避开跟团，从B2B转向。 B2C，与终端消费者建立直接联系并为他们提供独特的体验为目的。这种商业模式与OTA不同。他们依托优质接待资源和团队，通过自有电商网站和第三方销售渠道（OTA、各类UGC平台等）直接获客。在此过程中，逐步打造自己的旅游服务品牌。这个品牌的建立需要长期的声誉，需要以优质的服务和游客的满意度为基础。这不可能一蹴而就。典型的例子就是上面提到的中国和中国指南，它们早在20世纪90年代末就成立了。值得注意的是，如果没有优质的接待资源和团队，往往很难成功建立入境旅游电商平台。例如，中国入境旅游电商平台成立仅一年就下线。
提供定制游、私人游的中小旅游服务商甚至个人，广受入境游客欢迎。专注于提供定制或私人旅游的服务提供商也大多是中小型本地旅行社，但他们往往也拥有自己的电子商务平台和/或海外社交媒体账户。他们在网上广受好评，比如北京的陆游。上海的Shock Tours、西安的Lily’s Tours等。也有很多个人只提供导游服务，加入这个团队形成个人IP，比如
这也间接反映出，在入境旅游领域，导游的自由执业得到了很好的实践。与国内游客相比，入境游客对当地导游的依赖程度更高。优秀的入境导游能够更好地发挥自己的业务专长，实现自身价值。可以说，入境旅游是推动导游自由执业的示范区。
（二）入境旅游服务商持续创新商业模式
经过40年的发展，入境旅游已进入成熟阶段。出境旅游在最初经历了像现在这样的快速增长期后，现在已经进入了稳定增长期。近年来，随着入境游客来华旅游经验不断丰富，自由行入境的趋势持续加强。 2010年以来，旅行社接待入境游客占入境旅游市场的比重和占入境过夜旅游市场的份额持续下降，分别降至不足15%和35%。特别是2015年和2016年，入境旅游市场规模恢复增长，但团体游客占比下降趋势更加明显。
入境游客在看重自由的同时，也更愿意深入体验中国本土的生活方式和文化特色，这不断刺激着市场主体不断探索新的商业模式。为了更好地服务广大入境散客，一方面有提供赴华旅游信息的平台；另一方面也有提供赴华旅游信息的平台。另一方面，也有专门为来华的外国散客提供碎片化、主题化的旅游服务。
2015年成立的平台是第一类平台的典型代表。是一个面向外国游客的中国入境旅游信息平台。它有英语和韩语版本。通过入境旅游用户的UGC+专业编辑的PGC，为入境游客提供中国200多个目的地的旅游攻略、攻略、问答等信息以及旅游规划解决方案。虽然它面临着全球最大在线评论社区网站的直接竞争，但其优势在于能够从本土角度分享更多本土化、中国化的信息。例如，它在其网站上分享了许多反映中国生活的视频和信息。里面有很多有趣的笑点，吸引了超过280万粉丝的关注。基于平台流量，平台还提供打包旅游产品。
深圳沃亚旅游的来中国就是第二类创新市场主体的典型代表。专注于在中国旅游的入境（商务）散客，为他们提供定制化、碎片化的旅行服务。此类服务多为半日或一日行程，有别于传统的观光线路，以中国书法、绘画、武术、美食等为传统文化体验的核心内容。目前，在文化体验产品供给严重不足的情况下，尤其受到欧美游客的青睐。一些海外游客甚至提前三个月预订了当地居民家的就餐。也有不少旅游服务商探索主题游，例如北京的Lost Plate、上海的Food Tours。他们专注于小型美食之旅，带入境游客体验当地美食。此外，桂林海纳国旅、西安马可波罗国旅等较有经验的入境旅游服务商也在其平台上推出一日游或半日游产品，为游客提供一日游、半日游产品。更好地满足当地入境散客的需求。旅行需要。
4、基于市场调研开展海外目的地营销
在全球入境旅游市场保持较高增速的环境下，中国面临着更加激烈的客源市场竞争。在资源能源有限的约束下，要根据旅游需求合理科学选择重点旅游客源市场、确定旅游目的地。营销和管理的基本工作方向和内容。
（一）重点客户源市场选择：问题及潜在客户源市场
境外旅游客源市场是我国入境旅游重点客源市场选择的主要范围。外国旅游客源市场具有较大增长潜力。近五年年均增长率为3.7%，高于同期整体入境旅游市场年均增长率（+2.4%）。它是入境旅游市场增长的主要贡献者。境外客源市场游客的到来和消费是缓冲我国旅游服务贸易逆差的根本出路。尽管境外旅游客源市场占比较低，2018年仅为21.6%，但其对入境旅游收入的贡献却接近60%，达到57.5%，且这一贡献已连续三年保持上升趋势，高于2018年入境旅游收入占比。 2016 年下降了近 2 个百分点。推动外国人入境旅游也是提升中国旅游国际影响力的必然要求。从国际可比统计数据来看，扣除不需要签证、签注的港澳台地区入境游客后的外国入境旅游可以与一般意义上的其他国家入境旅游进行比较。外国旅游客源市场的规模直接反映了中国在国际旅游市场的地位和吸引国际游客的能力。
将中国入境旅游重点客源市场选择范围缩小到国外客源市场后，还需要进一步整合全球入境旅游主要客源国、中国入境旅游主要客源国及其过往中国旅游趋势，以及某个客源国，我们将通过赴华旅游占出境旅游总量的比重等指标进一步筛选，最终确定未来三到五年中国入境旅游需要重点关注的客源市场。
中国距离全球主要客源市场较远，日本、韩国区位优势明显。世界银行数据库统计显示，2017年，中国是最大的国际旅游客源市场，其次是德国、美国、英国、波兰、俄罗斯、加拿大、意大利、法国、韩国和日本，是世界上最大的国际旅游客源市场。世界上最大的旅游市场。入境游客最重要的客源市场。它们与中国主要客源市场的重叠率不高。其中，进入我国十大旅游客源市场的国家只有美国、俄罗斯、韩国和日本4个，而这些旅游客源市场除韩国和日本外，大部分都是欧美国家。离中国很远。
中国境外旅游客源市场符合帕累托法则（28/20法则），即少数客源市场贡献了绝大多数旅游量。根据历年统计数据，除港澳台地区外，我国前20大旅游客源市场对整体入境过夜旅游市场的贡献率超过80%，近年来一直保持在85%左右。前十大旅游客源市场占整体入境过夜旅游市场的65%以上，近年来稳定在66%左右。因此，中国入境旅游的重点客源市场应从这些主要客源市场中选择。
在考虑全球主要入境旅游客源市场和中国主要入境旅游客源市场的基础上，中国重点入境旅游客源市场的选择还需进一步根据主要入境旅游客源市场来华旅游的历史数据及其占比。中国的出境市场。筛选出“问题客源市场”和“潜在客源市场”的比例数据，前者是近期赴华旅游增长有限且赴华旅游人数低于历史峰值的客源市场，典型代表是日本和俄罗斯；后者是赴华旅游规模占出境市场比重较低的市场，但其出境旅游、赴华旅游增长潜力较高的客源市场，典型代表是印度和德国。
典型问题客源市场：日本、俄罗斯
主要旅游客源市场历史数据显示，日本、俄罗斯总体增长趋势与其他主要客源国不同。两国旅游业在2008-2009年金融危机后经历了短暂复苏，2011年分别出现增长。 2012年至2015年出现明显下滑，虽然从2016年开始恢复缓慢增长，但从未超过历史峰值。 2018年，日本赴华游客为269万人次，远低于2007年的近400万人次； 2018年，俄罗斯游客访华人数为241万人次，低于2008年超过310万人次的水平。典型潜在客源市场：
印度和德国
选择印度作为中国入境旅游重点客源市场的主要原因是：（1）近20年来，印度赴华旅游表现优于其他主要客源市场，增长速度最快； （二）印度出境旅游市场增长迅速，印度近年来经济增速较高，加上印度人口基数较大，未来出境旅游增长潜力可观； （3）与亚洲其他国家相比，印度赴华游客人数占其出境市场的最大份额。比例较低，提升空间较大。
选择德国作为中国入境旅游重点客源市场的主要原因是：（1）德国是全球第二大国际旅游客源市场，德国出境旅游市场非常成熟，市场规模稳定； （2）近年来，来自德国的游客数量有所增加。赴华游客数量增长缓慢，有点“问题客源市场”； （三）德国赴华游客人数占其出境旅游市场总规模比重较低。
总之，我们在密切关注我国前20大旅游客源市场的同时，要选择近期的重中之重，对“问题客源市场”和“潜在客源市场”进行深入的前期市场调研，向潜在入境游客提供信息。提供和推广满足他们需求的旅游产品和服务。
（二）紧扣游客需求开展境外目的地营销
根据中国旅游研究院入境游客消费行为调查（以下简称“消费行为调查”）以及中国旅游研究院与谷歌联合开展的入境游客行为与态度调查（以下简称“调查”）结果行为态度调查》）初步分析了中国出境旅游目的地营销工作的方向，如目标客群、重点营销内容、营销渠道选择等。
入境游客的人口特征表明，受教育程度和收入较高的青壮年人群是境外目的地营销的目标客群。
自由、品质、体验是出境旅游产品营销的关键词。外国游客在追求自由便利的同时，也更加注重旅行品质。从外国游客留在中国到他们参观的旅游景点的数量，外国游客更喜欢慢速旅游业，这使他们能够以更深入的方式体验目的地的生活。
就海外旅游信息传播媒体和内容而言，应注意在线渠道和口碑营销，以普及基本和实践信息。消费者行为调查结果表明，在线渠道是主导的，离线口碑非常重要。展示旅游搜索内容不仅需要传达信息以吸引游客参观，而且还需要提供基本和实用的信息以促进游客参观。行为态度调查的结果还表明，目的地的社会经济和文化方面的基本信息尚无法满足外国游客的需求。
改善旅行便利和舒适性是改善目的地公共服务的主要方向。消费者行为调查的结构表明，在外国游客对城市建设的评估中，他们对便利性的评估相对较低，并且需要改进运输，移动通信，签证等方面的便利性。行为态度调查的结果表明，基础设施仍然是外国游客前往中国的障碍之一。他们对公共厕所卫生，住宿，景点/活动和其他设施有更高的要求。
5。促进入站旅游发展的对策和建议
根据UNWTO发布的最新数据，在2018年，中国在入站旅游接收方面排名世界第四，仅次于法国，西班牙和美国。世界经济论坛发布的“ 2019年旅游竞争性报告”表明，中国在全球旅游竞争力榜上排名第13位，比2017年上一个排名增加了2个位置。这是中国在全球旅游竞赛中的领先地位。力量评估中最高的排名。在各种政策驱动的文化和旅游业综合发展的新时代，中国的入站旅游市场具有良好的发展前景，预计其增长趋势将进一步稳定。随着一夜游客和外国游客的比例增加，中国入站旅游业的市场结构将得到进一步优化。
入站旅游业从未离开过国家旅游发展战略体系的中心，该国开发入站旅游业的决心从未动摇。自2015年以来，入站旅游业已经进入了康复和增长时期，但它也面临着前所未有的激烈国际竞争以及前所未有的改革和创新挑战。面临这一重大变化，更大的决心和更确定的行动，以增强入站旅游业的发展。
（1）更紧密地将入站旅游的振兴与国家战略融合
依靠国家战略来促进入站旅游业。在重要活动中增加入站旅游的曝光一条道路”和亚洲旅游发展计划，计划在国家之间促进中国和邻国双向交通。有意识地将入站旅游与积极促进全区旅游，厕所革命，旅游+，文化+和文化旅游的综合发展相结合。在继续在国内推广这些策略的同时，我们将包括促进入站旅游业的内容，并考虑到入站旅游市场的需求。让更多的入站游客进入并体验中国人民的奇妙生活空间。
通过发展入站旅游，增强国家的软实力，并协助国内和入站旅游市场的协调发展，促进国家战略的实施。有必要鼓励更多来自“皮带和道路”和亚洲国家的国家访问中国的人。在体验中国传统和当代文化的同时，他们还将感受到中国的经济发展成就，这是亲眼目睹的，增进了对中国的理解，并提供了“一条腰带，一条道路”倡议等国家战略的实施，提供了广泛的国际公众支持。为了促进海外旅游目的地，中国对入站游客的友善应通过无边界的自然风光，人类遗产，艺术和其他运营商来表达。在实施全区旅游，厕所革命，旅游 +，文化 +，文化 +和文化旅游业的综合发展的过程中，我们必须注意满足入站旅游市场的需求，尤其是的特殊需求在语言，文化习俗和生活习惯方面的游客。 ，同时为国内旅游业发展的相关策略增添国际风味，并提高国内旅游服务质量，但自然会提高入站旅游服务的质量，并实现国内和入站旅游市场的协调发展。
（2）进一步发布文化和旅游业综合发展带来的新动力
继续在入站旅游产品开发，海外目的地营销和人才培训领域的文化和旅游业的综合发展。在入站旅游产品的开发中，我们专注于文化和旅游业融合的创新。将文化用作改善丝绸之路旅游带的创造力和发展力量的来源，漫长的三月红色记忆旅游带和海上丝绸之路旅游带，青海藏铁路旅游带，藏族 - Qiang-yi文化旅游带，茶马茶马古老的道路生态文化旅游带和其他国家高品质的旅游皮带对入站游客很有吸引力。就海外目的地的营销和促进而言，我们将继续增加使馆和海外中国文化中心的文化办公室的参与。在宣传和促销内容方面，在促进传统文化的同时，我们将很好地讲述当代中国故事，并以当地观众可以理解的语言传达相关信息。一个关于当代人的美丽生活的热情而动人的故事。
对于入站旅游市场，文化和旅游融合的基础也在于不同领域的专业人士的综合发展。鼓励合格的学院和大学培养全面的才能，并鼓励一些旅游学生选择历史专业的第二大专业；启动一项试点计划，以允许公司直接雇用在自己的研究领域，外语中具有专业知识的人，并了解入站的游客和中国文化不同的无形文化继承者，研究生，老师，专家和学者，来自大学和研究机构提供流行的科学解释对入站游客的解释不仅可以改善入站游客的人文经验，而且还可以确保文化传播的准确性。在系统方面，探索选择这些专业指南导游资格资格的选择方法；定期提供有关主题文化，跨文化交流和其他方面的免费专业培训，以在全国范围内进行入站导游以及无形的文化遗产继承者，以提高前线入学服务人员能力和识字能力。
（3）从系统的角度全面优化入站旅游发展的政策环境
在确保国家安全和利益的前提下，我们将促进具有中国特征的旅游促进过程。介绍并吸引权威性智囊团参与讨论和研究，并探索以计划和系统的方式促进促进政策，包括签证，退款免税和空中交通权利。尽可能提高相关政策的准确性和有效性。积极介绍大数据，云计算，人工智能，虚拟现实和其他技术，以促进旅游业的促进过程。在入境方向上，我们将适当偏爱广东大湾大湾地区以及“腰带和道路”的相关国家或地区，并促进签证认可。我们将在许多方面增加合作，例如公开空中交通权利，对许可证和许可证的相互认可，车辆救援和旅行保险。突出整个环境和整个过程的便利性，并在语言，网络连接，服务和运输连接上投入更多资源。在不久的将来，我们将考虑促进更方便的多模式运输连接，探索跨境铁路和高速公路网络连接的新合作和管理机制，并提高不同国内目的地之间的客运运输，分配组织能力和服务质量。
（4）创新系统和机制，以实现目的地营销工作的闭环管理
探索专业组织干预入站旅游营销以及入站旅游促进工作的可能性的方法。在市场化和专业精神的指导下，我们将改革系统，创新机制，并在国际旅游业促进中创造新的状况。探索建立专业的“美丽中国”促销中心，以分开行政，营销和专业工作。除了目的地品牌建设工作外，他们还应承担相应的信息发布和培训职责。信息发布主要涉及有关目的地营销门户网站及相关网站（中国签证应用服务中心），旅游服务中心手册内容的设计和更新，有关国际展览和激励活动的信息等的更新和维护。 ;培训工作不仅包括针对服务中心工作人员的游客工作培训，还包括基于特定客户源市场的与行业相关的从业者的市场需求培训。
标准化海外营销和目的地促进，关注早期市场研究的工作过程，对不同的客户来源市场定制适当的营销和促销计划，并通过专业机构实施后对营销效应进行第三方评估，并最终向反馈以进行反馈，以便市场研究部门组成封闭式循环管理。其中，针对特定来源国家的市场研究是目的地营销促进的第一步。应聘请专业人员或与专业组织合作进行市场调查和面试，以制定初步的营销和促销计划，并锁定目标客户来源，促销内容和渠道。在市场研究的过程中，可以完全利用大数据来挖掘旅游行为，并为旅游目的地管理提供数据支持。
不断创新海外营销和促进工作内容。根据每个客户来源市场的研究，确定特定的目标营销计划和计划，并通过专业机构来确定营销促销的内容。在此过程中，各级的旅游行政部门应首先针对目标游客的市场需求，并结合自己的旅游资源优势，逐渐建立一个旅游目的地图像系统，以高度总结目的地的特征并解释目的地旅游的内涵。在目的地地形系统下，营销活动的内容一直在创新。除了开展营销促进活动，例如促销会议和参加贸易会议，尤其是营销活动设计的创造力和创新。在整个全球旅游目的地中，所有旅游目的地都在目的地营销中竞争创新。典型的“招募大堡礁警卫”活动，例如澳大利亚昆士兰州旅游局，日本库曼马托县的库玛莫托库曼托库玛莫托库玛莫托，爱丁堡艺术节，苏格兰的首都等。 ，形式和创意值得我们学习。同时，继续在传统的营销活动中努力工作，建立一个平台，与该国和国家的客户紧密联系，并及时为海外媒体，旅行社和自我进行各种形式的FAM巡回演出 - 媒体。在国内和外国人员之间促进面对面交流。在营销渠道方面，我们将努力将传统媒体的广泛而静态的单向营销转变为基于新媒体的新媒体综合互动营销。 KOL）与在线旅游目的地营销促进活动合作。
引入了营销效果的第三方评估，评估结果将得到真正的时间反馈。依靠目标影响调查和其他方法，对各种旅游目的地营销活动的影响进行全面评估，以提高营销的准确性，并实时向市场研究部门反馈营销效果，以确保市场动态实际上在跟踪市场动态不时，继续调整目的地营销促进解决方案。根据外交机构的系统转型，建立了基于绩效和关键指标的评估机制。
（5）注意城市在国家入境旅游系统中的支持作用
这座城市是移民游客进入中国的第一站，也是移民游客住宿和过境的基地。这是一位草根的从业者，他促进了入学旅游业。它也是海外营销促进的主要运营商。在过程中的重要作用。在国家一级进行国际交流与合作的过程中，我们还应该为城市的海外宣传，国际交流与合作建立一个平台，并鼓励城市积极实施全国国际旅游交流和合作计划和思想。在实施“腰带和道路”和亚洲旅游发展计划等国家战略的过程中，这些城市被积极纳入，相关战略是务实的。
实施部委和城市的共同建设，以建立一个新时代海外旅游目的地的平台。目前，中国共有39个海外中国文化中心和国外的20个旅游办公室。其中，海外中国文化中心基本上是由部和省共同建设的。尽管国外的旅游办公室借用了当地的工作人员，但尚未意识到该国和战略体系中当地的共同建设。为了进一步发挥城市在促进移民旅游业中的积极作用，我们可以试用外国旅游局旅游局共同建设的实践，使某个城市成为目标源国家和部门文化和文化和旅游部。在旅行宣传和促进外国旅游局的过程中，城市可以定期开展城市和城市等活动。同时，您还可以探索一些旅游代表办公室在海外的审判。目前，城市已经在海外建立了城市旅游促进站。
（6）为市场实体创造一个良好的操作环境
通过市场监督，市场获取，税收折扣和其他政策，探索和创新政策，为进入旅游市场主题创造公平的竞争环境，并为特定客户来源市场的相关企业提供培训和咨询服务，共享来源国家市场研究结果指导他们调整相关的旅游产品和服务，以进一步激活市场主题的活力。
从来源罢工低价的团体，以优化进入旅游环境。在北美和澳大利亚，尤其是在东南亚等，仍然存在许多“零负费”问题，这不仅会导致市场价格信号失败。从长远来看，它还将降低目标品牌的图像。监管当局应与旅游协会在源场所中密切合作，以禁止提供低成本的团体。当地的旅游管理部门应盲目驳斥参观游客的数量，甚至邀请大量的低成本旅游团与团体成员牺牲旅游质量，并打破了健康和可持续发展的长期利益进入旅游市场。
坚持开放的语调，吸引国内外专业人才和机构参与旅游业，并提高服务质量。继续使用诸如自由贸易区和边境旅游实验区和跨境旅游合作区等政策，将旅游业的开放扩大到外界，并动员国内外企业的热情以及个人和个人运营入站的热情旅游业。允许香港，澳门，台湾和外国专业人士在中国获得导游，获得“分区和指南”的资格，丰富了中国的入境旅游才能，并提高了入境旅游服务的质量。飞行员企业直接在相关领域雇用专业人员，使企业能够雇用企业来了解自己的研究领域和外语。 2。专家和学者从事旅游业的解释，并带领入境游客进行 - 深度体验活动。
加速对入境旅游市场服务出口税免税政策的讨论。目前，我的国家主要采用市场实体的政策，省和城市已经推出了详细的奖励方法。尽管这些奖励政策是好的，但不可避免的程序是不透明的，申请程序很麻烦，甚至是不公平选择的选择。 “行为。如果奖励被服务出口退税和免税政策取代，它可以直接执行符合已建立标准的税款退款政策，甚至可以实施符合已建立标准的税收豁免政策，这可以在很大程度上解决上述问题。来自更多标准和切实的住宿公司。