如何保证消费者能够放心地在网上购买二手奢侈品！这些大佬在首届闲置奢侈品行业论坛上这么说……
近日，首届闲置奢侈品行业论坛在上海衡山北滘宾馆举行。论坛聚焦闲置奢侈品行业发展。与会代表就产业链发展趋势、真实性保障、供应链整合、服务创新、投资前景等一系列话题进行了多角度、深入的讨论。本次论坛由CCIC中国奢侈品中心、艾瑞咨询、CCIC中国奢侈品检验认证中心、CCIC中国奢侈品产业孵化基地、中国闲置奢侈品博览会联合主办。飞鱼、智儿、小花等行业标杆企业，以及抖音等平台方，五岳资本、维恩资本等投资人参与其中。
鼓励“互联网+二手”，政府为闲置交易提供政策保障
开幕前，上海宝山区商务委员会主任江天一介绍了各级政府引导绿色消费发展的一系列政策：2021年2月，国务院印发了《关于加快建立绿色消费的指导意见》。 《完善绿色低碳循环发展经济体系》，将规范发展闲置资源交易纳入国家战略。 7月，国家发改委印发《循环经济发展“十四五”规划》，鼓励和支持“互联网+二手”模式。 8月，上海市政府印发《上海建设国际消费中心城市实施方案》，其中“倡导绿色低碳消费”被列为28项主要任务之一。江天一指出，各级政府倡导的支持绿色消费的举措，为闲置资源交易的健康发展提供了巨大的政策保障。
“我们期待直播电商行业上下游企业能够联合起来，产生更多新模式、新业态。我们也希望直播电商行业能够举办更多有特色、有亮点、有影响力的活动，共同推动上海直播电商高地建设，助力上海国际消费中心城市建设。”上海市商务委员会电子商务司司长表示，近年来，直播电商进入快速发展期，与传统电商和线下渠道相比，直播电商具有以下特点：具有“互动性强、体验性强、专业性强、 “价格优势强、转化率高”，在闲置高端消费品行业也发挥着越来越重要的作用。专业二手电商交易在2019年与直播电商融合发展。近年来，还出现了一些特殊领域，比如“二次奢华+直播”。
长期以来，国内闲置奢侈品行业面临假货横行、从业者鱼龙混杂的困境，导致消费者缺乏购买信心，在很大程度上成为制约其发展的最大瓶颈。 CCIC奢侈品鉴定中心长期为海关、工商、公安、法律等政府监管部门以及国内各大电商平台和众多奢侈品垂直电商平台提供专业鉴定服务。评估中心主任曹锐讲解了如何建立行业信任体系，并就规范和完善行业信任体系发表了讲话。
曹锐介绍，为引领奢侈品市场进一步积极健康发展，2020年4月，CCIC中国奢侈品中心正式对外推出奢侈品识别、追溯及防伪系统。同时，CCIC中国奢侈品中心与行业龙头商家合作，共建CCIC中国奢侈品中心标识追溯示范基地。针对二手奢侈品行业人才特别是高层次鉴定人才紧缺的问题，CCIC向社会推出专业奢侈品鉴定培训课程，为奢侈品鉴定行业选拔优秀鉴定师人才。
论坛上，国内知名咨询机构艾瑞咨询正式发布了《2021年中国闲置高端消费品零售行业研究报告》。报告从行业驱动因素、发展阶段、市场现状、政府政策、行业标杆案例、未来趋势等维度进行分析。总结了我国闲置高端消费品零售行业的发展现状，探讨了闲置高端消费品市场爆发的内因和外因，分析了行业发展新趋势。
艾瑞咨询副总裁魏峰表示，根据艾瑞咨询的数据分析，艾瑞认为未来闲置高端消费品库存仍有增长空间，预计将持续增长。 2025年将达到近4万亿。“在整体市场测算和规模预测过程中，2020年闲置的高端消费品零售市场将在500亿左右，到2025年这个市场将接近500亿。”整体市场空间非常大，超过2000亿。”魏峰指出。
思想激荡，行业各方共商新机遇与挑战
面对行业发展遇到的新机遇和挑战，飞鱼、智儿等平台先锋企业，抖音等平台代表，以及吾悦资本、物联网等长期关注第二奢侈品行业的投资者。维恩资本悉数亮相现场，结合自身实践和见解，就行业发展趋势、供应链整合、服务创新、投资前景等问题进行了精彩分享。
作为最早利用直播推动闲置奢侈品行业发展的企业之一，飞鱼创始人兼CEO黄世昌向与会者介绍了飞鱼的商业实践：聚焦品牌运营，重塑“前中后台”业务模型 ;同时打造“铁三角”，形成闲置高端消费品综合零售完整的业务闭环。
黄世昌指出，行业快速发展过程中，出现了“供应链分散、正品认证标准执行不一致、市场监管有待完善、高端人才不足”等痛点。针对这些痛点，飞宇也在积极探索解决方案：飞宇通过建立完整的SaaS系统，重组供应链。链接平台和商家，同时通过提升标准化能力给整个行业的效率和流通带来便利；积极与第三方专业权威机构合作，成为NO.1 CCIC 001战略合作单位，保证真实性；与高校合作建立人才实践基地，培养行业高端人才。
针对传统零售企业门店遇到的挑战，知名二社零售店联合创始人谢东泉分享了企业发展经验，“线上线下要同时保持两步走的主方向”如果线下是优势的话，接下来我们应该深入线下建设，利用线上新媒体内容深化运营，细化内部制度、人员运营等，利用我们的优势去细化、细化，包括我们的调性输出。商店，带动整个线的活动下层商业区。”
在圆桌互动环节，投资者代表也表达了对二手奢侈品投资赛道的看法。五岳资本合伙人钱坤认为，过去几年，二手奢侈品行业有了“国家队”鉴定中心和平台的出现，让这种交易形成契约，加速了大家的“把衣柜里的东西拿出来”，相当于把消费者之间的闲置资源变成社会资源共享。这种充足的供给和对平台的信任，将有助于消费者尤其是年轻消费者形成购买动机，使他们成为最优质购买的主体，整个生态系统将变得更加活跃。维恩资本合伙人陈琳也表示，看好二手奢侈品行业的投资前景，并正在布局相关投资计划。
抖音电商二手行业负责人丁帅提到了平台在维护消费者权益方面所做的努力。丁帅认为，平台、行业商家、鉴定机构应该优势互补。商家进行商品交易，质检机构提供权威的鉴定结果，平台在中间提供良好的基础设施服务，共同为用户提供安全的交易环境。同时，平台还提供一整套售后服务来应对潜在纠纷：第三方复检、假货一次性赔偿等。“我们希望与各方共同打造建立行业通用的交易标准体系，逐步形成用户认可的‘正品好货好价’的二手行业心态，使行业能够迎来进一步质的发展。”丁帅表示。