从特殊时期到现在,中国似乎终于到了个性化小众消费尤其是潮流服饰爆发的临界点。尽管我们仍然要小心自己的言行,但我们对自己在街上的穿着变得越来越宽容。
比如现在流行的Air鞋确实不怎么样,但AJ的粉丝几乎都是为了一双限量版鞋而吃不下饭、睡不着觉的高级恋物癖。自从发现身边一些打球的大叔开始穿AJ后,我就感觉AJ的夏天快到了。
然而美国有有有,中国却没有一个聚集大量潮鞋的网站。简单来说,我们的市场距离货源地比较远。
因此,去哪里购买正品就成了最大的问题。除了正规的代理商渠道外,大多数人只能在海外购物。
海外代购买的鞋有的不喜欢转售,有的只是多带一双换钱,还有的干脆代购。这些鞋进入二级市场,辨别真伪成了必需品。玩潮流鞋的人,和玩相机、数码产品、古董的人没有什么区别。 80%以上的人什么都不知道,10%的人知道一点,5%的人知道多一点。能够了解各个时代和生产特点,并且有很多看鞋经验的人,要么是专业的卖家,要么是有很多钱,这样的人。这些人应该不到1%。
1%对99%,符合商业本质规律:靠信息不对称赚钱。因此,商业模式自然会由此产生。
2018年,虎扑旗下著名潮流鞋类应用“度”应运而生。在追求个性的受众群体中有着非常高的渗透率。
是美股X的标杆,通过潮流鞋的鉴定服务,满足了大量想要购买正品限量版的玩家的需求。
2018年到2019年,毒药越来越出名,争议也越来越大。小卖家甚至集体抵制有毒应用,想买什么就买什么,不识别有毒应用的标识。毒App背靠虎扑,鉴定师都是在论坛摸爬滚打多年的老玩家,自然拥有一批粉丝。于是大家就撕了,到了之后,也无法解释如何才能保证真品率保持在高位。
毒母公司有王思聪投资,曾被小少爷在微博上公开推荐过。它确实得到了一波免费宣传。打开有毒App的iOS下载页面,点击评论,实在是太不讨人喜欢了。
你说过你不是巨魔。这是一个巧合。有几条评论除了男女朋友之外,文字几乎一模一样。当然,包不齐是黑病毒应用群故意上传的。
该公司对 App 的口号确实包括宣传 100% 原创和正品。它是如何做到这一点的?
网上有一个球鞋爱好者的视频。大胡子男子亲自去了公司,通过视频告诉大家,这不是三两个人租公寓搭建的小作坊,而是一个大公司业务运作的合理组织机构。
然而,视频并没有解释为什么他们对自己的身份识别服务如此有信心。
在另一份英文报道中,CEO Luber介绍称,将为每位鉴定师提供90天的培训期,针对市场上真假鞋的差异提供全面培训,包括外观、颜色、标签、手感、气味等。
40 岁的卢伯无疑是一位运动鞋爱好者。诸如英文和中文的运动鞋(本文中简称为运动鞋)等产品在美国有着非常特殊的文化。经过著名设计师之手,一双普通的一双鞋的价值可以从100多美元暴涨到数千美元。
之所以被称为运动鞋,是因为美国的篮球文化太流行了,就像中国的乒乓球一样。美国人想要一双AJ,就像我们小时候想要一双双喜球拍一样。
卢伯从来没有去过中国的假工厂,所以他不知道真正的假工厂能生产出什么样的产品。也许他真的不在乎。
美国的潮鞋文化让更多人了解了潮鞋。一双限量版潮鞋就要几百块钱,连街头小混混都买得起。因此,美国拥有最多潮流鞋的拥有者。对于真伪鉴别,资源比较丰富。美国商业法的完善也让卖家不再害怕明目张胆地做坏事。
即便如此,专业鉴定师进行气味鉴定的比例也必须占到20%-30%。这只是假设真品和假品使用不同的胶水。感觉是另一个方面。
评估服务收费为成交价格的9.5%。如有假货,将退款退货,并赠送20美元折扣码。
逻辑困境
为什么辨别流行鞋这么难?不就是一双运动鞋吗?
我在群里和一些喜欢在杜上买鞋的网友聊天。这里有一个误解。人们喜欢用奢侈品的评价来对比潮流鞋的评价。
且不说奢侈品被忽视的概率也不低,时尚鞋本身并不是奢侈品,更不是按照奢侈品标准制造的稀有商品。它们的材质不独特、做工不独特、数量限制、人为控制产量、名人效应是卖高价的核心原因。
如果爱马仕可以通过硬件和手工缝制的细节来识别,那么我们如何才能找到同厂出品的潮流鞋和普通运动鞋的区别呢?
如今制鞋技术在莆田全面开花,任何生产技术都无法阻止模仿,只要有价格差异。
从2015年到现在,据说2018年总销量已经超过eBay了!与此同时,有关假货销售的消息也在英文社交平台上大量涌现。
当数量很大时,我们引以为傲的评估流程就很难依赖。
成本难题
如果我们是鲁伯这位CEO,让公司赚钱的关键就是降低产品成本、提高销售价格。
产品是什么?身份识别服务。
鉴定服务的比例稳定,占球鞋售价的9.5%,不会大幅波动。运动鞋的售价是由市场决定的。我们只能建议卖家卖多少钱,并提醒买家该产品的历史价格波动。如果你想让你的公司赚钱,你需要降低评估服务的成本。
评估服务成本的核心是人。因为没有机器可以解决复杂的真伪识别,时髦的鞋子不是美元,上面也没有防伪标志。阿迪达斯和耐克无意贴上防伪标签。他们不关心人们抢热点。
因此,降低成本的最好办法就是让一名鉴定师在单位时间内鉴定更多的运动鞋。
这是一个矛盾。鉴定需要时间。它需要听、看、触摸、比较和使用大脑中存储的已知信息。能够在不降低错误率的情况下提高产量的王牌鉴定师一定是稀缺资源。他会要求加薪,因为每个人的工资都是按时间计算的。为什么我应该看到更多并获得相同的金额?
好的,那我们就对鉴定人进行逐件奖励。你看到的越多,你得到的就越多。但问题又出现了。鉴定人鉴定后,谁来鉴定鉴定人的结果?就像最高法院一样,他只有最后的决定权?这并不是不可能,但错误率完全取决于你的心情。谁知道错误率是增加了还是保持不变。无论如何,它是100%无错误的,这是手动不可能做到的。
鉴定人来源有几个,有工厂QC、专柜销售、老玩家、什么都不懂的打工仔。
显然,专业知识越多,所需的劳动力溢价就越高。只有工薪阶层的进入成本最低。
但工薪族成本低廉,对金钱的渴望也最强烈,因此更容易“作弊”。富二代老玩家最棒了!
正如很多人想象的那样,富二代老玩家其实不可能每天坐在那里帮大家鉴定。上帝是公平的。每个人一天只有24小时。能够用来创造价值和保持富裕,或者用来消费和满足成就感的时间是有限的。当他们有钱的时候,为什么还要如此努力地工作来为人类服务呢?
有那么多人相信活雷锋的存在。这种心理本身就和买彩票的心理是一样的。一束光从天而降,正好照在我身上。帮助我做事的人都是为了我,没有别的。
每次在淘宝买东西,我都会跟卖家说,一定要包装好,尽快发货。这是行不通的,因为每个人都想要特殊待遇,而每个人的结局都一样。
能够提供标准化服务的,只有具有合理激励机制的合同工。
让我们再看看毒药是如何起作用的。有几篇文章说,有毒鉴定师每天看600双鞋,有时甚至看2000双。
就做简单的算术,每天工作10个小时,不吃饭,不尿尿,不说废话,不喝水,每分钟都要识别一双鞋。
从参观视频中可以看出,鉴定人的工作包括拆包、捡鞋、看标志、用手捏、用鼻子闻等。有人说也能舔,但我对此表示怀疑。总之,有很多事情不是一分钟就能完成的。而既然是人,就得吃饭、撒尿、说废话、喝水。一天工作 80% 就被视为满负荷工作。
所以,鉴定毒师绝对不能这样工作,否则就无法完成工作。
如果鉴定师告诉你,我花了十多秒钟才鉴定出这份鉴定报告,你会高兴吗?
在Hedu面前,似乎只有两条路,要么固定工作量,根据销量的增长继续加人;要么固定工作量,根据销量的增长继续加人;或者尽可能保持人员当前状态,提高识别效率。
我猜最终公司的逻辑是这样的:无论评估师的结果正确与否,只要高于市场平均水平即可。因为如果我们不能识别它,其他人也应该不能识别它。所以如果我说这是真的,那就是真的。
鉴定服务本质上是销售证书,利用了制造商不提供证书的事实。做工精良的假鞋真的是难以辨别,有证书就能卖高价。话又说回来,既然专家无法辨别真假,买家为什么要关心呢?
通过这样的工作逻辑,真假概率就可以轻松控制。例如,凡是不清楚的都是假的,或者凡是不清楚的都是真的。这就是人工智能的好处。浓度可调,丰俭由人。
一旦毒App成为球鞋市场重要的销售平台,这种任意集中的评价机制就能将卖家牢牢控制在手掌心,让你想扁就扁,想圆就圆。
出奇制胜
9.5%的鉴定服务费看似很多,但实际上并不多。按照这两家未来上市公司的标准,你的毛利率只有销售额的9.5%,还得雇佣大量的人。该项目的想象力是什么?
评估服务本身并不赚钱,但它的亮点在于可以快速提升机构的商誉。大家都喜欢雷锋。因为雷锋做事不花钱,白干活,羊毛你可以随意薅。传得越多,人性中就越罕见。人性越是难得,当然就必须发扬光大。
通过评估服务,平台可以轻松积累比其他平台更高的商誉。解决不赚钱的办法是实现商誉。因此,投毒App、追求平台自营,是可以预见的最简单的一步。
这样,企业就会进入下一个阶段,从服务提供商变成利润更高的产品提供商。在自有平台上销售经过自身认证的潮流鞋品。其实它还是提供服务的,只是从鉴定服务变成了鉴定+零售服务。
于是,原本是裁判的,就变成了兼职裁判的运动员。对于亚马逊这样的公司来说,如果他们不提供评估服务,并不是因为没有人想过,而是因为他们出于各种原因放弃了追求这种商业模式。
我们提供身份识别服务。如果自己的产品被认定是假货,就会被打脸;如果第三方卖家的产品被认定为假货,您将因歧视而被起诉。
这笔钱不容易赚。
谁掌握着这个秘密?
世界上有谁一眼就能看出一双时髦鞋是真是假吗?当然有。
我平常去理发店理发的那个理发师,如果我去找别人,他马上就能看出上次理发的不是他。我相信工厂的QC主管一定能一眼认出自己机器生产的成品。哪里线条多,哪里有污点,哪里有轻微偏差。
但他不能告诉你。就像大家都知道SEO有一个后门,可以让你的文章立即排名第一,但不会公开。
这也是仿品与正品的时差产生的原因。不管秘密是什么,都不能长久保存。但你必须始终小心。
无论是毒APP,还是获得的识别技术,都只是二手信息。即使他们决心实现共产主义,他们也不能承诺100%没有错误。
正如卢伯所说,一些假货卖家根本不敢给他们寄鞋子。这确实是市场监管的良性效应。
但美国本质上是信用社会,违法成本很高。国内情况复杂,犯错成本较低。每个人都想快速致富并取得成功。一路上难免有一些同志牺牲。
因此,您迟早会在有毒应用程序上购买假冒产品,这只是概率问题。如果有毒应用的步伐越大,出现的概率就会越高。
没有监督机制我就不相信人心。在没有明确的量化标准来判定鉴定结果之前,所谓的100%正品只是一个虚名,是一种博取粉丝的手段。
在更好的识别机制出现之前,这些一开始看似善意的平台也聊胜于无。前提是你认同它的商业逻辑:认不出是假的,那就是真的!
ps:毒、Get、虎扑、鉴定师的人群都是一样的,换个地方也没什么区别。