《奢侈品销售培训课程》
《奢侈品销售培训课程》
【课程背景】
“每个人都喜欢奢侈品。今天的奢侈品只是明天的必需品。”将“新奢侈品主义”理解到这个程度，就不难理解，到2015年底，中国已经超越日本，成为全球最大的奢侈品市场。 ，总销售额达到1800亿元。在中国，奢侈品逐渐走进千家万户，成为工薪阶层的最爱。
从事奢侈品销售的人越来越多。与其他行业相比，奢侈品销售人员的素质和能力要求更高。此外，近年来，中国受到政治环境（大规模反腐）、经济低迷以及互联网和智能手机普及（网上购物）的影响，以及海外旅游购物、海外购物等。购物、全球代购等，对实体店产生了巨大影响，尤其是奢侈品（非必需品）行业，首当其冲。因此，如何应对当前的困境，在严峻的环境下生存下来，是困扰手表、珠宝等所有奢侈品行业的最大问题。问题的解决，通过培训提高一线销售人员的销售技能是最直接有效的方式。
本课程致力于奢侈品经营理念和营销方法的分析和推广，以及销售人员服务意识和销售技巧的培养和培训，使他们能够更准确地了解奢侈品行业的独特性，并成为奢侈品行业的领导者。更有针对性。 ，系统地服务相关客户群体，为企业创造效益。
【问题解决】
★ 深入理解奢侈品的定义和内涵，描述奢侈品行业的发展脉络，了解中国奢侈品行业的兴起和未来发展方向；
★ 了解奢侈品销售人员应具备的心态、素质和技能；
★ 学习并掌握各个销售环节应具备的销售技巧，如接近客户、挖掘客户需求、熟练运用FABE介绍产品、有效解决客户异议、如何高效促进订单和成交等；
★ 了解奢侈品领域开发和维护VIP客户的意义，掌握维护和开发VIP客户的方法和途径。
[对于工业]
钟表、珠宝、名牌服装、服装、房产、箱包、高档家具、家居装饰、洋酒、高档会所、高尔夫、马术俱乐部等奢侈品行业。
【教学对象】
奢侈品行业销售经理/店长、店长/主管/领班、销售顾问/主管、人力资源经理培训、企业内部培训师等。
【标准时间】
2天6-7小时\天（可根据企业需求适当调整）
【教学风格】
“培训”与“培训”相辅相成，有效实施的培训模式是“课堂讲授+现场练习+个别辅导+工具实施+PDCA执行”。
★ 课上学，课后用；方法给出要点，效果显着。
★ 落实实效：让结果说话、对目标负责、顿悟、落实方法。
★ 带着问题来，带着计划走，对课程进行实际练习；
★ 可提供课堂辅导、常见疑难问题的实际实施、案例讲解，并提供个案指导；
★ 小班教学，更有针对性，为学生量身定制解决方案；
★ 课程可循环举办、分期学习，让所有员工学习思路一致。
经过充分的前期研究后，可以根据企业自身特点、存在的问题和特殊要求，有针对性地开展课程。
【课程大纲】
第一单元：走进奢侈品世界
一、奢侈品的定义与常识、特征与核心要素
2.中国奢侈品的发展与消费
3. 世界奢侈品集团、品类及品牌介绍
第二单元：奢侈品行业客户相关分析
第三单元：奢侈品应该这样销售
1、“冰山理论”下的需求分析；
2、触发客户深层需求的技巧和方法；
3、顾客奢侈品需求的星象理论及购买心理规律；
4、根据顾客不同的性格特点，“瞄准合适的座位”；
5.两大法宝助你如愿以偿。
产品概念及三个价值层分析；建立您的产品卖点库； 3、以价值为中心的产品推广和销售价值环建设；
4、客户认知阶段与产品介绍四个步骤的对应关系；
5、用专业的介绍来推广您的产品——FABE福利推广法。
5. 处理顾客异议的技巧
1. 异议分析
2、奢侈品行业9+1异议处理技巧及强化培训；
3、变被动为主动，处理异议的有效工具。
6. 达成交易和达成交易的言语和技巧
1、促进交易的五大法宝：
2、价格谈判和折扣的六套策略及其实际应用：事实与事实的探索、利益与价格的分离、风筝理论等……
3、八大交易技巧：
第四单元：有效维护奢侈品消费群体，让他们成为您的忠实VIP