网友质疑奢侈品线上代购模式 海外代购存在诸多隐患
近日,京东奢侈品销售引发热议。不少品牌已确认并未授权京东运营,京东的奢侈品供应受到质疑。 11日,京东相关负责人回应称,京东销售的奢侈品大部分已获得渠道商授权。
事实上,京东并不孤单。如雨后春笋般涌现的奢侈品购物网站都面临着货源问题。有网友认为,目前大多数奢侈品购物网站都是通过经销商或海外代购获取商品。如果供应问题长期不解决,它们必然发展不起来。也有网友指出,海外代购模式存在诸多隐患。如果想要把奢侈品购物网站做大做强,目前的购买模式并不是一条可持续发展的道路。
奢侈品网购悄然兴起
有网友认为,奢侈品购物网站不是什么新鲜事,但“大品牌”之所以在这个时候突然跳出来“咬”京东,就是因为利润。早期,国际一线奢侈品牌在网站上的销售在一定程度上起到了扩大这些品牌影响力的作用,相当于免费广告;但随着越来越多的消费者转向网上购物,授权店的营业额受到大幅影响。
有网友表示,不少奢侈品购物网站的运营渠道都是通过海外代购赚取国内外品牌的差价来维持运营。这确实是一笔“双赢”的交易。但也有网友表示,海外代购模式存在诸多隐患,尤其是这种方式规避关税,且涉嫌走私,使其处于灰色地带。
供应渠道不可持续
不少网友认为,目前奢侈品购物网站的供货渠道只会越来越窄,迟早会遇到发展瓶颈。
署名“IT老吉吉永庆”的博文称,对于奢侈品购物网站来说,如果长期解决不了货源问题(一线大品牌一般不授权线上销售,只能通过国内获取货品)和国外经销商,或者海外采购),就必然发展不起来。许多声称是奢侈品电子商务的网站实际上并不销售奢侈品。
署名“阳阳”的文章表示,奢侈品网站的B2C模式严重依赖货源,需要建设自己的进货和发货渠道。其货源具有品牌特异性,但其供货渠道狭窄、货品规模小,注定限制其发展。在经历了短期的爆发式增长之后,奢侈品网购必然会面临瓶颈期,部分网站也难免会因洗牌而倒闭。
发展模式必须转变
有网友指出,以目前的边际采购模式,不可能将业务做大做强。没有品牌的授权运营,迟早会遇到瓶颈。因此,目前奢侈品购物网站的供给方式必须改变,发展模式也必须改变。必须转型。
一篇署名“IT老手吉永庆”的博文表示,奢侈品网购公司的运营需要很多不同的基因。他们不仅需要了解互联网、电商、零售、供应链,还需要对奢侈品行业、时尚行业有深入的了解。奢侈品电商远不是搭建一个平台那么简单。奢侈品电商是一个门槛较高的行业,需要很多特殊基因和核心竞争力。
“李伊玲”署名文章称,与一般消费品不同,购买奢侈品的消费者更关心的是消费过程中获得的超越产品价格的附加值和愉悦的购物体验。因此,对于电商来说,售后服务至关重要。但国内奢侈品电商的产品大部分来自国外,网站本身无法提供保修。此外,发货周期长、客服电话难以接通、退换货手续复杂、退款等待时间长也让消费者难以享受到“豪华”服务。
署名“杨洋”的文章指出,奢侈品网购发展的瓶颈正在慢慢显现,不少网站的转型迫在眉睫。只有练好内功,才能避免重蹈网络团购“泡沫”破裂的覆辙。
(记者于璐编译)