资深导购讲述：当导购这些年遇到的奇葩事
文/玖墨
我在一家大型购物中心担任导购。 在过去的几年里，我遇到了很多奇怪的人。 给大家分享一些让我印象深刻的事情。
1、向顾客提出真诚建议，被罚款
我公司将聘请一些专业老师对导购进行培训。 当时老师说了一个话题，如果一个女人来你店里买衣服，你应该表扬她。 但这女人头发如鸟巢，脸上布满雀斑，头发又黑又枯。 她穿着价值30元的睡衣在商场里闲逛，手里什么也没有，还让导购员夸奖了这位女顾客。
我当时就傻眼了。 这个女人，看起来确实没什么优点。 我不知道从哪里开始赞美和赞美她。 老师说：你是一个有时间的人。 你比我们好多了。 我们还得去上班。 你真的很幸福！
听完之后，感觉城市生活繁杂，想回到乡村； 乡村道路湿滑，日常活动更加复杂。
因为之前老师教的套路是夸顾客发型漂亮，发型不好夸皮肤，皮肤不好夸气质。 从皮肤到气质到发型再到衣着，这位顾客都没有什么值得称赞的。 她还有时间去逛街，这确实值得我们称赞。
这时候总有人说你这个导购说的话听不进去，衣服穿起来不好看，但你还说很好看，这根本不是事实。
我想告诉你，真的很无奈。 记得接待了一位顾客王姐，她选了一件柠檬黄的上衣。 颜色很淡，一般人很难穿那种颜色。
我很负责任的告诉王姐，你穿这个颜色的话，皮肤会显得有点黄。 尝试穿其他颜色的衣服。 然后我给王姐推荐了几件适合她的衣服。 王姐试穿衣服后，什么也没说就走了。
过了一会儿，我们商场的经理来找我，说顾客向公司投诉我，说我辱骂她，说她是黄脸婆。 我没办法，只好去办公室，向王姐道歉，并送了她一份礼物。 然后我就被商场罚款500元。 我必须将收到的顾客投诉报告给整个商场，以便大家注意与顾客使用的礼貌用语。
我当时心情非常郁闷。 我一个月赚不了多少钱，就因为说了一句真诚的描述，然后就被罚款了。
从那时起，我就变得非常乖巧了。 无论我的顾客穿什么颜色的衣服，我总是告诉他们这些衣服看起来不错，尽管有些是违背他们意愿的。
2.为了卖货，我需要学习易经八卦
我们店里有兔毛制成的小猫小狗饰品，造型各异，可爱又天真。
顾客马阿姨对这些小饰品爱不释手，说要带回家。 我说当然可以，没问题。
结果马阿姨犹豫了半天，问我买猫狗有什么特别的地方吗？ 她应该有一个很好的解释。
我当时就愣住了，心想，这不就是一个装饰品吗？ 还有什么可以注意的吗？ 但马阿姨真诚地看着我，我无法拒绝。
于是我脑子转得很快，我说，猫带来福气，狗带来好运，这些小猫小狗，这些都是福气和福气，都放在你家里，你家既有福气又有福气，正确的？ 你好，祝你的家人好。 马阿姨听了我的话，开心地笑了，高兴地把钱递了过去，然后就带回家了。
当时我的同事强忍着笑，差点受了内伤。 马阿姨走后，同事们都说我太会编造事情了，只好装出一副无辜的表情，让顾客开心就好。 好话谁都喜欢听，我只是尽了导购的职责。
3、美女导购与男顾客的纠纷
我有一个导购同事小梅。 小梅娇小可爱，水汪汪的大眼睛。 每当她对你微笑的时候，你总感觉风里满是深情，水里微笑着。 小梅的皮肤白皙光滑，我们都叫她小白玫瑰。
白玫瑰卖男装。 每当有男顾客试衣服时，白玫瑰总会夸奖顾客：先生，您穿这件衣服看起来真优雅、大方。 先生，你的气质真好。 这件衣服非常适合你。
其实我想说的是，这只是导购小姐为了卖衣服而对你说的夸奖而已。 听听吧。 别以为导购小姐对你有什么想法，那实在是太造作了。
还真有这样的胡先生。 对于白玫瑰对他的夸奖的话，他充满了信心。 他总感觉白玫瑰似乎对他感兴趣。 然后他时不时地去白玫瑰的柜台。
为了显示自己年轻、有钱，胡先生总是买衣服。 当然，白玫瑰为顾客提供周到的服务，提供茶和水。 不到两个月的时间，胡先生就花掉了数万元。
胡先生多次向白玫瑰要电话号码，但白玫瑰拒绝，不肯给他。 胡先生坚持不懈。 一次闲聊中，胡先生得知白玫瑰的儿子已经一岁了，而且是一名已婚妇女。 他立刻勃然大怒。
最离奇的是，他要求白玫瑰退回这两个月买的所有衣服，以炫耀自己的财富。 他还向商场投诉白玫瑰勾搭他，骗他花钱。 商场经理非常重视，经过一番调查，发现这一切都是胡先生自己的一厢情愿。
这时我们才知道，胡先生只是一个普通的工薪阶层，买一件衣服就要花他一个月的工资。 这两个月来，他的信用卡已经欠下了几万块钱，让自己苦不堪言。
这件事在我们商场里已经流传很久了，简直就是一个笑话。
事实上，很多奢侈男装都需要一定的资金支持。 如果一个亿万富翁穿一件20块钱的衬衫，大家一定会觉得很了不起。 能力与财力不匹配。 即使你穿的是名牌，大家也会认为是高仿。
与其买名牌只是为了炫耀，不如学点东西来充实自己。 事实上，有内涵、有气质、有风度的男人更受我们导购的欢迎。
4、充当女性顾客的情感垃圾桶
兰姐是典型的爱抱怨的女人。 她每次见到我们，总是抱怨老公忙没家，孩子不听话，婆婆不喜欢她，抱怨世界上没有人理解她，喋喋不休。
兰姐刚来的时候，我就很严肃地告诉她，别太当真，回去跟家人好好沟通一下。 作为一家人，我们都需要互相理解。 结果时间长了，兰姐不停地唠叨、抱怨，我也开始理解她一家人的心情了。
有一次，柜台上来了一件非常新奇的兔毛上衣。 风格简洁大方。 兰姐穿上它，在镜子前来回看了看，充满了爱意。 她一边摸兔毛上衣，一边把兔毛挑出来。 兔毛衣服上总会掉一些毛。 兰姐一边拿起那件兔毛衣服，一边说道：“这件衣服的质量这么差，这到底是怎么回事？”
看着这么漂亮的衣服被兰姐蹂躏，我心疼地说：兰姐，就算你拔活兔子的毛，兔子也会掉毛的。 再说了，这是一件衣服，你也不用担心。 如果你愿意的话，我会告诉你如何保养你的兔毛衣服。
结果兰姐不高兴了。 从那以后，她就再也没有来过我们的柜台。 柜台同事还开玩笑说，我救了所有柜台同事，终于不用再听她抱怨了。
其实，每个人都有不开心的时候。 我们可以适当地谈论和解释自己，但不要一直说下去，也不要对周围的事物太挑剔！ 不然的话，你就无法过好自己的生活，甚至连你身边的人都会不喜欢你。
5、爱你的男人会主动帮你选衣服。
其实，一个男人爱不爱你，通过逛商场就可以清楚地了解到。 许多女性抱怨她们的丈夫不陪她们去购物。 不过，也有不少男人陪妻子逛街，这是一种很认真的陪伴，一点也不敷衍。
林姐姐不喜欢逛街，也不喜欢买衣服，但她是我们的VIP客户。 每次换季的时候，林姐的老公一定会拉着她到我们专柜去买这一季的新款。 林姐只要看这件衣服超过30秒，老公就会立刻让她把它包起来，否则她就会改变主意，不再买这件衣服了。
林姐觉得试衣服很麻烦。 她的丈夫会告诉她每件衣服的优点。 看看这件风衣，设计非常简洁大方，穿上后特别秀身材。 这种米色特别适合您的肤色。 如果再搭配一条稍微亮一点的丝巾，哇，太漂亮了。 还有这件蝙蝠袖上衣，穿起来超级好看……
我们跟林姐开玩笑说，你老公来了，我们的导购就要失业了，因为他审衣服的水平太高了。
林姐姐的老公也很搞笑。 当他到来时，我们的柜台爆发出一阵笑声。 选好衣服后，林姐就结账了。 家里的经济大权都在林姐手里。
我们都羡慕林姐姐，说你上辈子真是拯救了银河系，还找了这么好的老公。 林姐姐的老公也很恶心地说，我爱我的妻子，我就是喜欢我的妻子每天都穿漂亮的衣服。
很多男人总说，在我眼里，我看不出你穿这件衣服和那件衣服有什么区别。 看来很多女性还在寻求确认，是真的吗？ 真的吗？ 其实，只是他不关心你而已。
还有人说，当女人看到一件带有小蝴蝶结和小亮片的衣服时，这些装饰是如此美丽和独特。 但在男人眼里，它只是一件衣服，看不到任何细节。
让我告诉你，那是谎言。 如果一个男人爱你，他可以给你穿什么衣服的非常专业的建议，而且男人对衣服的眼光非常准确。 只是有时候他们不想担心。 毕竟，男性的大脑回路与女性不同。
但不管怎样，真正爱你的男人都会希望自己的妻子更漂亮。
6、因为一件衣服，老公骂我浪费家人。
给我印象最深的是方力。 方莉是一位家庭主妇，有一个上小学的儿子和一位需要在家照顾的瘫痪婆婆。 方丽每天都在家忙碌，根本没有时间打扮。
有一次同学聚会，方丽在我的柜台呆了一个星期，以便盛装打扮去参加聚会。 她看中了一件驼色羊毛大衣，售价3000元。 方丽很苦恼，觉得价格太贵，就劝我给她优惠。
于是我给她申请了20%的VIP折扣。 方黎连声道谢，开心地把衣服拿走了。
没想到第二天，方黎就把衣服拿了回来，想要退货。 我看到她的眼睛肿得很厉害，就关切地问怎么了。
方丽流着鼻涕、流着泪开始讲述自己的故事。 她买完衣服回家，把它们拿给她丈夫看。 丈夫知道价格后，与她吵架，说她败家，不工作，不赚钱，浪费了他的血汗钱。 方丽每天照顾婆婆，做家务。 当她的丈夫这样对待她并且不喜欢她时，她感到非常难过。
见方丽极力压抑着失望，我帮她退了衣服。 方丽很不好意思，对我说麻烦了。 临走前，她又看了那件衣服好几眼，有些舍不得。
从那以后，我就再也没有见过方力。 这件事最让我感动的是，女性一定要经济独立，不然买一件衣服都会引发夫妻间的战争。 你一定要多爱自己一点，不然没有人会在乎你。 无论你为家人、为男人付出多少，都是没有用的。 人都是很复杂的，你丈夫也不例外。
在小小的商场里，买一件衣服就能体现生活的方方面面。 当然，在物质基础好的前提下，大家还是应该买一些高品质的衣服。 好的衣服就像一件盔甲，让我们在人生的战场上勇往直前！