奢侈品代购：从月入几十万，到卖面膜、玉米螺、狮子粉

电商法颁布后，代购再次遭遇疫情。

文｜李晓蕾

来源｜科技星球（ID：）

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刘福在意大利做了七年的奢侈品代购，第一次遇到如此严重的危机。

往年，3、4月是各大品牌间奢侈品代购的销售旺季。今年国外疫情爆发，所有线下商场都关门了。本来想出去就很困难了。和大多数采购员一样，富六也暂时失业。她直接把微信改成了“疫情期间暂停代购”。

对于奢侈品牌来说，这也是极其艰难的上半年。服装秀暂停，商店关门，甚至工厂也不得不停工停产。 4月1日，波士顿咨询集团（BCG）发布的最新报告预计，2020年全球时尚奢侈品销售额将同比下降25%至35%，其中对美国销售额下降4500亿美元与2019年同期相比为6000亿美元。

许多采购代理在此期间转行。以前是卖LV包的，现在是卖螺蛳粉的。他们以前是专做奢侈品的，现在却要投身微商行业，卖面膜、卖阿胶、卖水果、卖玉米……。

事实上，涉及跨境业务的各类代购和买家都不同程度地受到了疫情“黑天鹅”的冲击。一家淘宝化妆品代购店的店主告诉Tech星球（微信ID：），今年他所认识的化妆品代购店的生意基本上已经腰斩了一半。某国际奢侈品牌内部人士表示，不少品牌采购预算削减了一半，春季服装面临大量库存积压。

Tech星球发现6人从事代购或与代购相关。其中，有的代购业务停滞不前，收入大幅下降；有的因疫情失业，又回到原来的工作岗位，重新开始代购；还有一些没有受到直接影响。但在风暴的中心，我亲眼目睹了这场突如其来的疫情对行业和个人的冲击和冲击……

/留在米兰，收入锐减一半/

7年资深采购员刘福

目前，我住在意大利疫情最严重的伦巴第大区米兰。

从在这里学习到在这里工作，我在意大利待了7年，做了7年采购员。我的生意规模不大，一直都是我一个人经营，比较轻松。

代购基本上占了我收入的50%。得知武汉封城的消息后，我开始加大代购力度。这几天集中寄包，去商场也比较频繁。

我当时就有预感，疫情可能会导致经济下滑，下半年订单可能不会很多。我还担心意大利会受到影响。

三月初，看到难得的折扣，终于找到八个客户拼了单，拿到了足够的折扣。第二天醒来，意大利疫情暴发，一天确诊病例1200例，立刻封城。购物中心关闭，物流和飞机运营也暂停，订单也不得不暂停。

在商场关门之前，物流是最大的问题。退货物流渠道价格翻倍，时效无法保证。我之前寄出的一箱包裹还滞留在路上。

疫情对奢侈品行业的影响对品牌的影响有多大？

两天前，我接到Gucci销售团队的电话，问我是否要买包。有折扣，我可以网上汇款。折扣会损害品牌基调，而奢侈品牌通常会避免折扣。即使在打折季，Gucci等品牌的折扣也只是象征性的，不会特别大。打折的款式非常少见。

但现在，我感觉供求关系突然发生了变化。以前，Gucci包包除了限量购买外，还需要钱包和卡夹才能购买，行话里叫“配货”。现在还有销售人员主动打电话推销，我很惊讶！

还有一个顶级奢侈品牌从去年开始就没有折扣了。前段时间，店员告诉我全线有10%的折扣。如果不是疫情，品牌肯定不会让利这么大。从这个供需关系，价差就可以看出现在的经济不太好。

我们也可以看到这几年市场的变化。还记得我做代购的第一年，我们都去Prada的工厂“蹲包”。当时最值钱的东西就是“杀手包”。只要有一个包，就会卖出百分百的高价。有经验的采购员会清楚地知道柜姐会从工厂的哪扇门出来，并会专门去实地考察。

当时奢侈品牌的柜员很瞧不起代购，如果拍照甚至会被赶出店里。但现在市场发生了变化，Prada的反响不再像以前那么好了。一些奢侈品牌已经开始主动吸引代购和买手，主动派发名片。他们都想获得销售佣金。如果他们和中国代购关系好的话，销量总是很高。

截至目前，米兰仍处于全城封锁状态，不准随意外出。当我外出时，我必须填写一份自我声明表并说明我的出发地和目的地。我一般半个月出去一次。但即使意大利5月解禁，我也暂时不会去商场等人流量大的地方，怕有风险。

一个人呆在米兰，有一段时间心慌气短，每天都头晕目眩。后来一位心理学教授分析说我有典型的恐慌症。长时间呆在封闭的空间，会对未来的生活和经济产生很大的焦虑。

事实上，从2018年左右开始，代购行业就一直处于下滑趋势。来意大利的留学生数量翻了一番，大家一落地就开始做代购。商场里不知名的代购越来越多。随着信息和渠道越来越多，奢侈品逐渐失去魅力。幸运的是，我已经这样做了足够长的时间。

最近我认识的代购都在卖货、囤货。前几天，看到一位代购朋友与一家微商合作，销售面膜和阿胶。其规模比较大，客服、仓库等都要付费。除了卖货、囤货之外，我们还得想办法做生意，否则成本根本就报不上。

我从来没有任何赚钱的野心。我只是觉得够我吃和用了。我把采购当作副业。如果以后代购生意不好，我就认真省钱。

起初，因为经常拎着奢侈品包进出，为了安全起见，我选择在米兰市中心租一套公寓。但按照目前的情况，如果代购的收入减少一半，那么我可能需要考虑搬家，减少开支。

/品牌预算削减一半，库存积压/

奢侈品业内人士约翰

我接触和了解的不是普通的奢侈品代购，而是专业的奢侈品买手。他们更多的是负责公司内部的物资采购，做了一部分工作。

这些真正成为奢侈品牌内部买手的人，将有机会每年去巴黎或米兰4到6次，决定每个品牌下一季度或下一整年在国内销售哪些产品，以及数量。具体产品。

但由于疫情的原因，他们现在无法出行。现阶段，选品基本采用“云购物”的一些形式，通过观看视频和高度详细的图片远程最终确定选品。跨地区举办线上产品选型会时，会存在很多空间限制。

对于专业奢侈品牌买家来说，疫情并未对他们的收入产生较大影响。改变的是，以前买家会去品牌总部，现场接触选品，但现在“云销售”无法触摸真实的面料，感受真实的手感，这会对视觉效果产生一定的影响。

一般来说，在一个品牌展会上，可能只会展出50件作品。但事实上，品牌一季提供的设计可能有1000个，并不是所有款式都会送给某个国家和地区。

每个季度，买家都会有一个预算，买家的任务是在成本框架内决定购买哪些类别以及每个类别购买多少件。他们的工作涉及规避市场文化的差异。例如，在中国不允许戴绿帽子，蓝色和红色皮革的钱包被认为是浪费钱。买家也会避免这些问题。

今年，疫情将对品牌的预算和订单量产生直接影响。比如，以前某成衣品牌一年的预算是5000万元，现在可能会削减一半。

奢侈品牌通常会跨季节选择产品。所有春季产品，包括夏季产品，都是去年10月份采购和订购的。工厂已经完成生产并将其运往中国。线下门店关闭、销量减少，将导致今年大量库存积压。积压最严重的应该是欧洲。

因此，下一季度产品推出后，买家会分析当前的库存，通过季末折扣的方式出售一部分，但通常折扣不会很高，剩下的可能会交给奥特莱斯进行销售。折扣。村庄，以更高的折扣出售。

据我了解，国内奢侈品牌门店大部分已经恢复营业，有的可能已经恢复到70%左右。但由于国外疫情蔓延，门店纷纷关门，非亚洲地区基本被消灭。现在，只有中国和少数亚洲地区在维持运营，从收入上看，中国已经成为“全村的希望”。

总体而言，对奢侈品牌影响最严重的一定是业绩。一般情况下，每个品牌都会给自己的产品设定一个同比增长率，大部分都会维持在20%到30%。今年我们将放弃这个指标，追平去年是我们最大的目标和要求。

/ 暂时转行卖鞋勉强维持生计/

新转代购米读

过去几年，我一直以自由职业者的身份工作，更多时候，我的身份更像是一个旅游博主。三年里，我走遍了49个国家。以前我的收入是靠民宿业务支撑的，但现在代购已经成为我的核心收入，占我总收入的90%左右。

过去我投资过、创业过、做过民宿老板。一月份之前，民宿业务仍然是我最大的收入来源。

最多的时候，我在北京、三亚、重庆、美国一共拥有30处房产。赶上民宿行业低迷和疫情影响，除了2间不需要太多成本的房子外，仍然保留。其余已全部取消或下线，部分违约金已支付。

现在，代购基本上是我的主要业务。

疫情期间，我真的改变了采购员的职业。 1月27日，我觉得太无聊了，想找点事做，就申请了一个小账户，开始代购。这也是我重返原来的工作岗位。 2012年，我在美国留学时，为运动员购买了运动鞋。

我的客户群很特别。当我担任体育记者并启动体育相关项目时，我积累了大量运动员的人脉资源，这些人成为我的核心用户。正因为如此，我主要销售潮流品牌和运动产品。

很多人可能不认识运动员。他们的收入相当可观，但平时忙于训练，没有时间出去。当有些人来找我买鞋时，他们给我全权选择任何颜色和款式，我帮他们选择。

坦白说，我不是一个传统意义上的人肉代购或者奢侈品买手。我更多的是一个中间人，是产品和客户之间的媒介。我从大量的产品中挑选产品，通过微信朋友圈和群推荐给大家。

我的主要供应商基本上都是工厂，所以不存在库存紧张或短缺的情况。我们还与多个供应商合作，这样，如果一只手臂折断了，另一只手臂可以重新长出来。

但整个代购群体中，所有采购目的地为商场的代购都会受到直接影响。现在我们可以感受到，疫情影响最大的可能就是工厂出货效率。发货速度比较慢，数量也比较少。

1月底2月初，湖北全境快递无法送达，其他地区有时需要10天左右的时间才能到达。幸运的是，我的客户都认识我，基本上没有人催我。

我在美国，与中国有13个小时的时差。当我上床睡觉时，中国已经是早晨了。我早上发布产品，晚上发布产品。每天睡觉的时候就有收入进来，每天至少一两百，最高的也有四千多。

对我来说，这个模型没有任何阻碍。事实上，距离我上次担任采购员已经有五年的时间了。那时我有固定的现金流，会避免社交消费。在此之后，我一定会继续这样做。我的运营模式变成了一个小系统。即使将来我有一份全职工作，我也会继续做一些小副业。

/ 部分代购回国开始销售水果和玉米/

意大利及欧洲奢侈品代购胡波

几年前回国后，我和女朋友就不再代购了。主要原因是物流不畅通。

过年期间，国内快递处于半停顿状态，国际快递也大量停顿。我们从国外寄出的几个国际快递包裹全部被退回。我的一个朋友几年前想买一个香奈儿包包，但他至今还没有找到。

我的女朋友是一位住在意大利的时装设计师。我在中国有自己的工作室，兼职做采购代理。我们在意大利做采购代理已经有两三年了。刚开始留学的时候，我是做代购的，只是为了挣机票钱、学费、生活费。

现在做采购代理几乎很有趣。利润率最高的热销产品，比如一些全球限量的热销包包，有时需要几个月甚至一年的时间才能买到。一些热门或常见的产品利润空间有限，我们不愿意销售。

记得有一次我在工作了一整天，除去快递和物流的费用，我并没有赚到多少钱。当时我就觉得我一天的工作白费了，心里很失落。有些产品利润太低，不值得寻找。

我们的采购代理实际上是从事服务行业的。有时我们因为跑腿而筋疲力尽，一天结束时买不到一个包。你可能需要去几个国家才能买到一些流行的包包。米兰不可能去巴黎，巴黎也不可能去慕尼黑，也不可能去欧洲其他国家。

我认为有些顾客喜欢的是我为他们服务并帮助他们找到商品。寻找限量版或流行包的过程。

疫情对整个行业最大的影响就是收入。专职代购通常进货量很大，热销产品他们会提前备货。我在群里看到这些人基本上都是在卖自己囤的货。这群只把代购当副业的代购员，这段时间收入基本为零。商场都关门了，没有货可卖。

我认识一个姐姐，她已经在欧洲呆了很长时间了。她常年做代购，在国外销售一些国内产品，也从国外代购奢侈品和化妆品。她现在回到中国，卖水果和玉米。

有人说代购行业有点像夕阳产业，但我认为它在任何行业都永远不会消失。它可能会改变形式并重新出现，但我还不知道传统代购的另一种形式是什么。

之前我们也尝试过开淘宝店，尝试拓展渠道。我们会按照规则上传所有产品信息、购买记录、收货记录等信息，但我们每三天报告一次。被举报后，需要申诉并准备新材料。光是这件事就让我觉得头大了。做淘宝生意太难了，我们两个人都顾不上，就关掉了淘宝店。

从去年9月份左右开始，我们就可以感受到直播带货的兴起。之前在商场里看到两个小女孩直播，大家都在看。我感到很尴尬，但他们只是在那里广播。但我认为，这种模式越是不起眼、不被重视，最终就越有可能颠覆市场。

/ 中途转行卖口罩，损失10万多元/

化妆品代购店老板江枫

一开始我觉得疫情影响不大，直到免税店的价格开始暴跌。一个明显的信号是日商和海南免税店已经开始推出40%的折扣销售。

各地免税店的价格普遍下跌，我手里的商品也越来越不值钱。尤其是口红，如果在新年前后备货，价差可高达40元。比如阿玛尼色405号，一年前售价在170多元，新年过后就只有130元左右，降幅超过20%。

在我们这个行业，产品打折的时候我们都会囤货，但今年的价格波动可以说是令人难以置信。你永远不知道你是否在底部买入。过去花高价购买的商品也需要打折或降价，必须降低成本，甚至亏本出售。钱放到了商品上，成本肯定是摊薄的。

受疫情影响，香港清关暂停，国外免税店购买商品的时效性受到较大影响。少则一个月，多则两个多月。我们开始在国内日用品店和免税店寻找资源。价格可能不划算，但周期短，资金周转速度快。

今年疫情期间，不少代购、微商靠卖口罩发了财。我只卖了一次，就损失了十万多。

其实一开始我并没有打算卖口罩。我以前从未关注过藏红花和泰国护身符的流行趋势。卖口罩也容易招致非议。但看到很多顾客在群里讨论，确实买不到口罩。我们只是有办法，所以决定以成本价卖一波口罩，以此回馈顾客。

市场上有很多微商和口罩供应商，我们也不确定。老老实实找到了韩国正规的口罩供应商，KF94规格（相当于国内的N95）。

一开始我订了7万个口罩，以为其中1万个捐给武汉，剩下的就卖掉。与工厂协商的口罩单价为4元。包括邮寄、清关等费用，价格是6.8/件，可以覆盖成本，卖起来基本不赚钱。当时，同款口罩最低价也有10多元。

第一批货进仓后，韩国工厂就一直卡壳，要求涨价到7元，不加钱就不拿走。但我已经把口罩按照原售价和库存上架了，而且已经卖完了。想到口罩确实是必需品，我就同意了。之后再次涨价，单个口罩成本涨至13元，加上运费13.5元。

成本涨了一倍多，但又不能强迫大家补差价，所以只好贴个补价链接。自愿补差价的可以给我一些。但补缴的金额并不多，大约是六分之一到七分之一。

最要命的是，最初承诺的7万个口罩，减少到了3万个。收到货后，我们向武汉捐赠了一万，现在只剩下两万了。我们只好与客户协商交付购买数量的三分之一，收到货后退还差额。

这一次，我损失了十万多元。做生意习惯了亏本，但信誉第一。这段时间最糟糕的时候，我的支付宝里只剩下500块钱了。

如今，代购行业经营越来越难，已经到了最后阶段。我所知道的化妆品代购店今年的生意基本上减半了。像我们一样，很多产品只能以成本价出售。没办法，钱需要流通。

今年我们整体没有盈利，最近两个月的利润都用来摊薄成本了。之前的货进价太高了，我傻子亏本了。

事实证明，这个行业不透明，做的人不多，店面很少，竞争也很少。在我的印象中，欧美代购最好的年份是2016年和2017年，利润很高，可以赚到售价的30%。比如圆管的YSL口红12号，进价140多元，可以卖到220元。基本上就是闭着眼睛赚钱。

但现在，一支口红的利润只有10元左右。一方面，人们的购买渠道越来越多，大平台开始提供百亿补贴等；另一方面，电商平台迫使我们做活动而不是做活动。没有流量支撑，同行间比价能力很强。在很多情况下，我们被迫降价。

我在这个行业干了五六年了，也见过风风雨雨，但说实话，我不知道自己还能干多久。

/代购现在真是个夕阳行业/

欧洲奢侈品代购机构SUSU

国外大部分商场关门后，不少代购停止营业，无法继续代购。如果有库存，就卖掉。

我主要是给欧美客户做采购。购买意味着你需要什么我就给你带来什么。我销售所有鞋履配件、包袋和化妆品。在我们这个行业，渠道为王。我与主要在欧洲的一些精品店合作。幸运的是，还有精品店还在营业，所以我还有产品可以卖。

但我的一些专门做折扣村的，或者专门做人肉代购的同事，不得不停下来，彻底失业了。

疫情过后，现在邮费价格明显上涨，尤其是包括清关在内的物流。总体来看，物流仍可平稳运行。现在我主要通过DHL国际物流寄回货物。因为或多或少都会有航班起飞，但是会有一个时效性问题。

上个月，我从加拿大寄了一小箱包裹回来。原来物流费100左右，最近涨到250了，委托了一家比较小的中国转运公司。在这样的特殊时期，如果能打通通道就好了。

由于物流价格上涨，进货价格也会小幅上涨，但我感觉除了LV、Gucci等奢侈品牌每年都要涨价外，其他大部分产品的原进货价格变化不大。

近期涨价值得注意的是，由于全球价差不是太明显，很多代购都会去韩国采购，从韩国带回人肉。但现在韩国和中国分开，采购商品的成本大幅增加，包包的价格也会大幅上涨。

以前，精品店里的很多产品都会有折扣，但由于包包的款式每年都在变化，所以折扣的变化并不容易被察觉。

比较明显的是最新推出的口红，售价在400至500元左右。今年2月，大家一般只在零售价的基础上加40至50元的进货费。但后来，由于疫情严重，采购困难，物流受到很大影响。价格几乎每天都在变化。现在价格已经涨到了600多元，一些热门颜色可以卖到800到900元。

现在一些品牌在网上举办特别折扣，在网上进行促销，并将部分销售额捐赠给抗疫。此前，高端时尚品牌AW举办了一场线上活动，大力度折扣，并将销售收入的20%捐赠给抗疫。此类活动的反馈特别好。活动时间原本是72小时，但最终不到24小时就全部售空。

往年，3月和4月是销售旺季。我的体积比较小，没有具体计算换算。不过，目前的疫情对销售会产生较大的影响，但这里并没有出现明显的下降。

去年电子商务法出台后，为了继续合法合规代购，我特意找了一家会计师事务所做会计、报税。这将导致成本增加，利润空间很小。如今，不少海外电商、大牌奢侈品已经进入中国并入驻电商平台，价格上涨买家也不会购买。

、、、LV等目前还很难买到的品牌，包括一些小众品牌或者还没有进入国内的品牌，受到的影响会相对较小。

代购现在确实是一个夕阳产业。去年是电商法影响，今年是疫情。现在我总是在想，我是应该停止做采购员的工作，还是更认真地工作。

（应受访者要求，刘福、约翰、米杜、胡波、南乌拉尔国立大学、姜峰均为化名）